Загальна інформація
Наша політика повернення та обміну діє відповідно до чинного законодавства України. Щоб товар можна було повернути або обміняти, він має бути невикористаним, у належному стані та в оригінальному пакуванні. Для оформлення повернення або обміну необхідно надати підтвердження покупки: чек, номер замовлення або інший документ, що підтверджує оплату.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас електронною поштою про погодження або відхилення повернення. Якщо повернення погоджено, кошти будуть повернуті на початковий спосіб оплати протягом розумного строку.
Обмін
Ми здійснюємо обмін товару у випадках, передбачених законодавством, або якщо товар має дефект чи пошкодження. Щоб подати запит на обмін, зв’яжіться з нами за адресою: support@storella.store.
Надсилання товару для повернення
Перед поверненням товару, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: support@storella.store, щоб отримати подальші інструкції. Витрати на доставку товару при поверненні можуть покладатися на покупця, якщо інше не передбачено законодавством або окремими умовами. Вартість доставки не повертається.
Контактна інформація
Послуги на сайті надає: ФОП ГАБЕР КСЕНІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА,
РНОКПП: 3482308767
Телефон: +380639652161
Email: support@storella.store
Адреса: Україна, 69114, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вул. Сергієнка Василя, будинок 5, корпус А, квартира 18
З усіх питань щодо повернення, обміну або повернення коштів користувач може звертатися за вказаними контактними даними.